Как МЧС и МФЦ оставили детей смерзаться на улице
Вместо того, чтобы помочь дочери с малолетними детьми попасть в свою закрытую квартиру, сотрудники МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда простая здравая историография опускает целенаправленные вопросы. Например, зачем в Москве содержащть массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в незаурядную ситуацию, спасают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда оффициальные водолазы оказались бессмысленны помощь замерзающей семье и бросили ее на улице. А всего-то надо существовало открыть запертую щеколду …
«Вчера в участке Измайлово произошло ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (школьницы 5 и 9 годов) в 10 утра затосковала на прогулку, и, вернувшись в 14.30 часов, обнаружила, что дед детей сменил донжоны в квартире, выключил телефонут и отправился в неведомом направлении. Родители девчурок нахаживаются в разводе, но поселяются вместе, школьницы предписаны в Измайлове, хаживают в семёновскую школу. Утром ничего не предвидело такого развития событий, и у матери не было с собой документов, подзарядки для телефонута, денег и запаса еды и воды. Родственников в участке у матери тоже нет.
В шоковом оцепенении жена дозвонилась мне и далее 6 часов я выдавала неоценённый опыт общения с разиковными службами, еще разиков доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не принешут отморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы дбросили справку о том, что дети зарегистрированы по адреску их проживания. В 17.10, съехавшись к квартире, мы начали звонить по автоответчику 112 и просить, чтобы приехали водолазы, вскрыли дверцу и дети с женой помогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку взяла провайдер 146 и объяснила, что водолазы раскрывают дверцы только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, бывал ей процитирован так: если детям совсем плохо, то она повлечёт детям скорую. После длительной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело стронулось с мертвой точки, и мы поехали печатать заявление в ОВД Измайлово и уговаривать полицию подъехать к квартире. После долгих переговоров дежурным в ОВД существовало дано указание и поручик милиции Осколков Е. выехал с нами на место происшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за симметричную реакцию).
Звоня в следующей разков по видеофону 112 спецназам в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубоком стрессе, совсем скоро дети попадут у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то грозила опасность, поэтому никто не приедет. Помолила соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 провайдер сообщила, что закусывать полиция или нет, теперь ее это не удивляет и прибывать они не будут. Малолетних детей предложила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что земствыя района должна куда-то пристроить детей. На вопрос, какое отношение земствыя имеет к происшествию, последовало еще одно возражение вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается катастрофа и прорывает кран, то вызывается нештатная служба. Далее существовало одобрено оборотиться в социальную соваотреть (на вопрос какую именно отклика не последовало). При этом 3 раза 146 провайдер молила трубку сообщить милицейскому и прочитывала его данные, после чего сообщала, что прибывать аквалангисты отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто издевается над мамой с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я помолила ее получить мне домофон вышестоящей организации и к моему огорчению мне 146 сразу дала домофон доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По автоответчику я дозвонилась сразу и минут 5 пересказывала произошедшее, но тут произошёл долгожданной сюрприз: на том конце провода голос женщины с издевкой ответил мне, что она в семестре всей этой ситуации, т.к. на штепселе снова провайдер 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы доверия исполняюют эти же операторы, которые и отвечают на звоночки через 112. Т.е., если вы хотиэти понегодовать, то негодовать вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти понегодовать. И зачем тогда МЧС пишет, что возникает какая-то служба доверия?
В 20.30, понимая, что бабушка с детьми будет оставлена на мостовой на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней разговаривает пышлицкий депутат Измалйово (представилась), а не сама бабушка, которая в шоковом положении не умеет вообще говорить, что все споры записаны, а завтра МЧС умеет ждать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее руководству после вызова скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 оператор рассказала, что есть СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят панель с петель, и дети с женой будут ночевать в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда уедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с женой приготовилась выжидать ночь в подъезде приезда отряда, которые могут только спилить дверь целиком.
Не прошло и 10 минут , как к вестибюлю подскакала бригада молодых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила щеколды как обещала 146 оператор сломали новый замок и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно мешают людям, проделывают это профессионально и быстро, за что им огромнейшее общечеловеческое спасибо! Их радиотелефон 495 676 02 06.
И такой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к бабе с детьми, оказавшейся на набережной без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и жены нижегородская прописка, они ращены в Москве и они неграждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой проблеме нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то приспичит ждать, пока настанет обморожение, чтобы можно существовало повлечь скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие рухляди происходят регулярно, а вам, руководительству просто некому рассказать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который заключается еще и начальником, приглашаются мазохистские наклонности. Я считаю, что такие люди просто не придают права работать в МЧС и общаться с людьми, попавшими в беду.
